PURCHASE & CUSTOMER GUIDE
전자책과 교육을 안심하고 선택할 수 있도록 제공 방법, 취소·환불 기준과 개인정보 처리 원칙을 한곳에 정리했습니다.
PDF 형태의 디지털 콘텐츠로 제공하며, 결제 완료 후 구매자가 입력한 이메일 또는 안전한 다운로드 링크를 통해 전달합니다. 상품별 목차, 포함 자료와 미리보기를 결제 전에 확인해주세요.
과정별 상세 페이지에 일정, 진행 방식, 포함 내용과 모집 인원을 표시합니다. 교육은 수익을 보장하는 상품이 아니며 판매 결과는 상품, 실행량과 시장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
정식 결제 오픈 후 결제대행사를 통해 카드·간편결제를 제공합니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 바이커머스가 직접 저장하지 않으며, 결제 영수증은 결제대행사 안내에 따라 확인할 수 있습니다.
디지털 콘텐츠 또는 교육 제공이 시작되기 전에는 결제일 또는 계약내용을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
다운로드 가능한 파일이나 링크의 제공이 시작된 이후에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 구매 판단을 돕기 위해 결제 전에 무료 미리보기와 상품 구성을 제공합니다.
교육 시작 전 취소는 전액 환불을 원칙으로 합니다. 교육 시작 후에는 이미 제공된 수업·자료와 이용 기간을 제외한 미제공 부분을 관계 법령과 상품별 고지 기준에 따라 산정합니다.
상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 취소·환불을 요청할 수 있습니다.
이름, 결제 이메일, 주문번호와 요청 사유를 적어 고객지원 이메일로 보내주세요. 확인 후 원 결제수단을 기준으로 처리 방법을 안내합니다.
상담 신청 시 이름, 연락처, 이메일, 관심 서비스와 문의 내용을 수집하여 답변과 서비스 안내에 사용합니다. 결제가 시작되면 구매자 이름, 이메일, 연락처, 주문·결제 기록을 주문 확인, 콘텐츠 제공, 환불 및 고객지원에 사용합니다.
상담 정보는 상담 완료 후 1년 또는 삭제 요청 시까지 보관합니다. 계약·결제·소비자 분쟁 관련 기록은 전자상거래법 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
안전한 사이트 운영, 신청 저장, 이메일 발송과 결제를 위해 호스팅·데이터베이스·이메일·결제 전문 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용자는 자신의 정보에 대한 열람, 수정, 삭제와 처리정지를 요청할 수 있습니다.
개인정보 및 구매 관련 문의 buycommercekr@gmail.com